المهارات الشخصية والاجتماعية سنقدم لكم زوارنا الكرام أهم المهارات الشخصية والاجتماعية إلى جانب أهم المزايا التي توفرها المهارات الشخصية والاجتماعية.
المهارات الاجتماعية
المهارات الاجتماعية هي أي مهارة تمكن الإنسان من التفاعل والتواصل مع الآخرين، ومن خلالها تظهر الأعراف والعلاقات الاجتماعية في عدة أشكال لفظية وغير لفظية. الغرض من التواصل هو إيصال رسالتك للآخرين بشكل واضح وخالي من أي غموض. يتطلب القيام بذلك جهدًا من كل من مرسل الرسالة والمستلم. غالبًا ما يساء تفسير الرسائل من قبل المستلم، وعندما لا يتم اكتشاف ذلك، يمكن أن يسبب ارتباكًا كبيرًا وإهدارًا للجهد وإهدارًا للفرص.
في الواقع، يعتبر الاتصال ناجحًا فقط عندما يفهم كل من المرسل والمتلقي نفس المعلومات نتيجة لعملية الاتصال. عندما تفشل عملية التواصل ونقل الأفكار والآراء، مما يتسبب في انقطاع التواصل وخلق الحواجز التي تقف في طريق أهدافك – سواء على المستوى الشخصي أو المهني.
المهارات الشخصية
المهارات الشخصية هي إحدى المهارات التي تتيح للإنسان التعبير عن نفسه والتفاعل مع الآخرين. وهي من المهارات السهلة التي تظهر من خلال المواقف والخصائص الإنسانية. تُستخدم هذه المهارات في الحياة اليومية وفي العمل، حيث تساعد المهارات الشخصية الجيدة في العمل بشكل جيد مع أصحاب العمل. والعملاء والزملاء، لأنه يساعد على نقل الأفكار بوضوح والاستماع للآخرين بشكل جيد. غالبًا ما يبحث أصحاب العمل عن موظفين يتمتعون بمهارات شخصية قوية، لأنهم يعملون بنجاح ويتحلون بالحماس، مما يجعل مكان العمل أفضل.
تطوير المهارات الشخصية
يعتقد الكثير من الناس أن المهارات الشخصية، إلى حد ما، فطرية داخل كل شخص أو يتم اكتسابها في سن مبكرة. يمكن للباحثين عن عمل أو أولئك الذين يبحثون عن ترقية أن يحسنوا مهاراتهم الشخصية وبالتالي يجعلوا أنفسهم أكثر فائدة للمنظمة. يمكن للأفراد توسيع دائرة مهاراتهم الشخصية. وتشمل هذه التعبيرات عن التقدير لأعضاء الفريق، ودعم فريق العمل، والتعامل بلطف، والتدخل لحل النزاعات بسرعة حتى لا تخرج عن نطاق السيطرة، والتخطيط للتواصل بدلاً من الكتابة أو قول أول ما يتبادر إلى الذهن. كما يعتبر الاستماع الجيد من المهارات التي يمكن تعلمها من خلال تكرار ما يقوله المتحدث للتأكد من أن عملية التواصل تسير بشكل جيد وأنك تشارك فيها.
المهارات الشخصية في البحث عن عمل
يذكر بعض الباحثين عن عمل مهاراتهم الشخصية في سيرتهم الذاتية، حيث يعرفون أهميتها في النجاح والإنتاجية في عالم الأعمال. من بين المهارات الشخصية المطلوبة غالبًا في الأعمال التجارية الاستماع النشط، أو القدرة على استخلاص المعلومات من المتحدث، والتفاوض، وهي مهارة. مفيدة في المبيعات والتسويق والقانون وخدمة العملاء، من بين مجالات أخرى، ومهارات التعامل مع الآخرين التي تعتبر ذات قيمة تشمل التحدث أمام الجمهور، وإدارة الصراع، وبناء الفريق والتعاون.
أهم المهارات الشخصية والاجتماعية
1. التعاون
2. العمل ضمن فريق
3. التواصل مع الآخرين
4. إدارة الصراع
5. التعاون هو التفاعل الإيجابي بين شخصين أو أكثر أو تلقي المساعدة من شخص ما من أجل إنجاز شيء ما
6. يساعد على تبادل المعلومات
7. يساهم في مشاركة الوقت والجهد
8. يساهم في بناء علاقات ناجحة
9. الانسجام – تحديد الهدف – تحديد الأدوار – الالتزام – تحمل المسؤولية – تقاسم القيادة
10. عملية تواصل معلوماتي بين طرفين أو أكثر تتضمن تبادل المعلومات والتعبير عن المشاعر والأفكار
11. الإنصات والإنصات الجيد – فهم ما يقوله الآخر – احترام الآخر – ضبط النفس – الاستجابة الجيدة
12. اختلاف وجهات النظر بين طرفين أو أكثر يتحول في الحالات المتقدمة إلى خلاف
13. مجموعة من الأفراد يعملون على تحقيق هدف محدد من خلال توظيف مهارات الناس
14. القدرة على تجنب المشكلة – التكيف مع المشكلة – التعامل مع المشكلة ببعض الحكمة – البحث عن حل وسط لعلاج المشكلة
خصائص المهارات الاجتماعية
– المهارات الاجتماعية موجهة نحو الهدف
السلوكيات المهارية اجتماعياً مترابطة، أي أنه قد يستخدم الشخص أكثر من نوع من السلوك في نفس الوقت، لنفس الهدف.
– يجب أن تكون المهارات الاجتماعية مناسبة لحالة التواصل. يتم استخدام مهارات اجتماعية مختلفة للتواصل المهني أو الشخصي
يمكن تعريف المهارات الاجتماعية بأنها أنواع معينة من السلوك يمكن من خلالها الحكم على مدى مهارة الفرد اجتماعيًا.
يمكن تدريس المهارات الاجتماعية وممارستها وتعلمها.
يجب أن تكون المهارات الاجتماعية تحت السيطرة المعرفية للفرد، وهذا يعني أن تعلم هذه المهارات يشمل تعلم متى يستخدم سلوكيات معينة، وما هي السلوكيات التي يجب استخدامها، وكيفية استخدامها.
تطوير مهاراتك الاجتماعية
وبما أن المهارات الاجتماعية تتضمن التواصل الفعال، فمن المفيد استكشاف نماذج الاتصال بشكل أكثر عمقًا وفهم كيف يمكن تطوير وتحسين التواصل الفعال.
لدينا الكثير من المواضيع والمعلومات الإضافية التي تساعدك في هذا التطوير، اتبع الروابط ذات الصلة أدناه أو ابحث في أقسام الموقع عن المواضيع التي يمكن أن تساعدك.
من المقبول عمومًا أن تحقيق المهارات الاجتماعية وتنمية الشخصية يصبح أكثر صعوبة مع تقدم الشخص في السن، لذا كلما بدأت مبكرًا، كان ذلك أفضل.