يبحث العديد من المواطنين السعوديين عن رقم جوال حساب المواطن لشكاوى المواطنين، للتواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة الفنية في برنامج حساب المواطن، حيث يتم استقبال الشكاوى والاعتراضات على نتائج الأهلية عبر هذا الرقم المجاني أو الموقع الإلكتروني.
رقم الهاتف المحمول لحساب المواطن لشكاوى المواطنين
يمكنكم التواصل مع خدمة الدعم الفني لبرنامج حساب المواطن للاعتراض على تأخير الصرف أو أي مشكلة أخرى، والرقم المجاني هو كما يلي:
عزيزي المستفيد، يمكنك التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 19912
– حساب المواطن (@citizenaccount)
- إذا كان لديك أي استفسار حول برنامج حساب المواطن، يمكنك الاتصال على الرقم المجاني الموحد 19912.
- مع العلم أن الرقم متاح طوال الأسبوع من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
- كما يستقبل الشكاوى أيام الجمعة والسبت من الساعة الواحدة ظهراً حتى الساعة الحادية عشرة مساءً، والسؤال المتكرر الذي يطرحه جميع المواطنين هل حساب المواطن مدى الحياة أم لا؟
- وهناك العديد من الأسئلة والشكاوى الأخرى، مثل كيفية التسجيل في حساب المواطن أو كيفية معرفة نتائج الأهلية، بالإضافة إلى موعد استحقاق الدفعات الجديدة، وغيرها الكثير.
- ولذلك فإن خدمة الدعم الفني تعمل بكامل طاقتها للرد على كافة الشكاوى.
كيفية تقديم شكوى بخصوص حساب المواطن
أصبح من الممكن التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن بعدة طرق فعالة وسهلة، حيث يمكنك تقديم شكوى عبر أي من الوسائل التالية:
- عند تقديم شكوى بخصوص حساب المواطن، يمكنك الاتصال برقم الهاتف المحمول المجاني الجديد لحساب المواطن، وهو 1444.
- أدخل كافة البيانات الشخصية المطلوبة وسيقوم ممثل الدعم الفني بالمتابعة معك. ويجب توضيح سبب الشكوى بشكل دقيق حتى يتم التوصل إلى الحل في أسرع وقت ممكن.
- وهناك طريقة أخرى للتواصل مع خدمة الدعم الفني وتقديم شكوى وهي الدخول إلى الصفحة الرسمية لبوابة حسابات المواطنين الإلكترونية من .
- بعد ذلك قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم ثم اضغط على زر إرسال شكوى.
- قم بكتابة كافة البيانات الشخصية المطلوبة منك في الحقول المتوفرة واكتب سبب الشكوى بشكل واضح ومختصر.
- وأخيراً الضغط على أيقونة تقديم شكوى.