ما هو مناخ العمل والرضا الوظيفي ومؤشرات عدم الرضا الوظيفي وتصنيفات مناخ العمل؟ وهذا ما سنتعرف عليه فيما يلي.
ما هو مناخ العمل؟
لا يوجد إجماع واضح على تعريف محدد لمناخ العمل، وتختلف التعريفات باختلاف تنوع العوامل التنظيمية (الهيكل، السياسات، القواعد) والخصائص الذاتية (الآراء، المواقف، الدعم، إلخ). وقد أثيرت التعاريف التالية لمناخ العمل:
إن مناخ العمل في أي مكان عمل يعني أنه “مجموع مجموع العلاقات السائدة في هذه المؤسسة بين الأفراد وبعضهم، وبينهم وبين إدارة المؤسسة”. أي أن مناخ العمل يتحدد من خلال مجموعة من العلاقات والاتصالات والتفاعلات بين مجموعة أو بين جميع العاملين والمؤسسة، بالإضافة إلى مجموعة من الإجراءات والأنظمة والمبادئ. والقوانين المنظمة للعمل”.
يعرف غيلمر مناخ العمل بأنه “مجموعة من الخصائص الثابتة التي تصف أي منظمة وتؤثر على سلوك الأفراد الذين يعملون فيها”.
يعرّف سترينجر مناخ العمل بأنه “التأثيرات التفاضلية للعوامل البيئية المهمة، مثل النظام الرسمي أو الأسلوب غير الرسمي للقيادة، على مواقف ومعتقدات وقيم ودوافع الأفراد الذين يعملون في منظمة ما”.
وقد عرّفها ديسلر بأنها “المعتقدات التي يكوّنها الأفراد حول المنظمة التي يعملون فيها وآرائهم التي تتشكل من حيث الاستقلال والهيكل والمكافآت”.
الرضا عن العمل
الرضا الوظيفي هو مشاعر الموظف تجاه وظيفته الناتجة عن وعيه الحالي بما تقدمه له الوظيفة، ووعيه بما يجب أن يحصل عليه من الوظيفة.
الرضا عن العمل هو قدرة الفرد في عمله على إشباع احتياجاته الأساسية مما يشعره بتحقيق الذات ويضمن له التقدير والإنجاز والاحترام والإبداع وتحمل المسؤوليات التي تترتب عليه نتيجة قيامه بالعمل نفسه .
إن رضا الموظف عن عمله يمكن أن يكون نتيجة لمواقف مختلفة تختلف عن بعضها البعض، حيث يحملها الموظف تجاه عمله، وتجاه العوامل المتعلقة به، وتجاه الحياة بشكل عام.
ومن خلال مفاهيم الرضا الوظيفي السابقة نجد أن المفهوم يحتاج إلى تعريف محدد، حيث لا يوجد اتفاق بين الباحثين على المكونات الرئيسية التي تسبب رضا الفرد عن عمله.
مؤشرات عدم الرضا الوظيفي
1. عدم الاهتمام بالوظيفة. إن عدم الاهتمام بعمل الفرد هو أول علامة على عدم الرضا في مكان العمل.
2. تأجيل العمل يؤدي إلى تشتيت انتباه الموظفين بسهولة.
3. إنكار الإنتاجية والأداء الوظيفي، وأخذ إجازة أثناء ساعات العمل للعمل الشخصي، وأخذ إجازة مستمرة من ساعات العمل للعمل الشخصي هو علامة أخرى على عدم رضا الموظفين عن العمل.
4. أيضا، العديد من الإجازات. يعد أخذ إجازات متكررة من العمل علامة أخرى على عدم رضا الموظفين في مكان العمل.
5. كثرة علامات التوتر والسلبية والتعاسة
6. عدم بذل قصارى جهده في العمل، وكذلك عدم تواصله مع فريق العمل والتواصل مع الآخرين.
تقييمات مناخ العمل
1- مناخ الاستقلال :
وفي هذا النوع تزداد درجة انتماء الموظف للعمل، ويصبح المدير قدوة للموظفين، بالإضافة إلى زيادة درجة الألفة بين الموظفين، بالإضافة إلى التزام المدير بتطبيق اللوائح والقوانين بشكل حرفي. .
2- التوجه المناخي:
وفي هذا النوع لا تستفيد الإدارة من رأي العمال، بل تركز فقط على الإنتاج، على الرغم من ارتفاع درجة انتماء العمال للإدارة.
3- المناخ الأبوي:
ولا يختلف هذا المناخ عن مناخ الإدارة، رغم انخفاض المعوقات، بينما تزداد درجات انفصال الموظفين عن بعضهم البعض، وتقل درجة انتماء الموظفين إلى المؤسسة التي يعملون فيها.
4- المناخ العائلي :
ويتميز هذا المناخ بالعلاقة الجيدة بين العاملين وأيضا بالنزعة الإنسانية. وتقل معوقات الإدارة مع الاهتمام بتطبيق الأنظمة والقوانين، كما تقل شدة الاهتمام بالتركيز على الإنتاج دون مراعاة آراء العاملين، بينما تزداد درجة الفصل بين العاملين في العمل.
5-المناخ المغلق:
وفي هذا المناخ تتزايد عوائق الإدارة وينأى العمال بأنفسهم عن العمل كفريق. ويهتم المدير بتطبيق الأنظمة والقوانين والتركيز على الإنتاج دون الاهتمام بآراء العاملين، بينما تقل النزعة الإنسانية ودرجة انتماء العمال للعمل.
6-المناخ المفتوح:
وفي هذا النوع تزداد درجة انتماء العاملين للمؤسسة التي ينتمون إليها، وتزداد درجة قدرة مدير المؤسسة على العمل وميوله الإنسانية مع العمال، وتقل درجة الانفصال بين العاملين، وتقل معوقات الإدارة، وتقل درجة التباعد بين العاملين، وتقل معوقات الإدارة. تنخفض درجة التطبيق الحرفي للأنظمة والقوانين من قبل الإدارة، ويكون همها الأكبر هو الإنتاج بغض النظر عن… بغض النظر عن مراعاة رأي الموظفين.