نشرت المخرجة ندى السباعي عبر صفحتها الشخصية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك فيديو تطلب فيه من شركة أوبر الشهيرة أن تزودها برقم خدمة العملاء للتواصل مع الشركة.
وقد تعرض أكثر من مستخدم لأوبر على وجه الخصوص إلى فقدان متعلقاتهم بسبب النسيان أو لأسباب أخرى، مما جعلهم في مأزق، خاصة بسبب عدم وجود رقم خاص للتواصل مع موظفي الشركة حول كيفية جمع متعلقاتهم أو حتى التواصل مع سائق الشركة.
بالإضافة إلى ذلك، تمت إزالة وظيفة الاتصال بسائق الشركة، مما يجعل من الصعب الوصول إلى المتعلقات الشخصية للعملاء.
الهدف هو زيادة كفاءة الشركة تجاه عملائها بحيث تتم المعاملة مع العميل بطريقة سلسة واحترافية مع وجود رقم خاص لخدمة العملاء حتى يتمكن عميل الشركة من التواصل معهم و أرد مع العلم أن أوبر شركة عالمية وأنها من أفضل الشركات ولها سمعة جيدة جداً.
شاهد فيديو ندى السباعي من…