تعريف الحكومة الإلكترونية في موضوعنا اليوم سنتحدث عن أهمية الحكومة الإلكترونية، وتعريف ومفهوم الحكومة الإلكترونية وأهدافها وخصائصها.
أهمية الحكومة الإلكترونية
وتتحقق الحكومة الإلكترونية من خلال إدراك أن العالم اليوم وتطوراته تتطلب من المجتمع أن يتقدم ويتميز بوجود ثلاثة شروط أساسية وهي المساءلة والمرونة والحكم الرشيد، والتي تمثل ركائز الحكومة الإلكترونية. وقد جاء هذا الأخير بعد ظهور أشكال الفساد الإداري والمالي في المجتمع ومؤسساته، ولعلاج هذا الأمر، والبحث عن سبل معالجته. وكانت الحكومة الإلكترونية إحدى العلاجات التي حالت دون انتشار الفساد من جهة وعملت على الوقاية منه من جهة أخرى. إن متطلبات الإصلاح الإداري تحتم على المؤسسات الحكومية أن تكون مرنة وواضحة. في طريقة عملها. تتابع الجهات الحكومية عملية توصيل المعلومات والخدمات من خلال إدارة قنوات متعددة للنقل والتوصيل من خلال الطرق التقليدية مثل استخدام الهاتف أو الفاكس أو الطرق اليدوية، ولكن الهدف الأهم هو تحسين جودة الخدمات وتقديمها. من العوامل الإيجابية للحكومة الإلكترونية أنها تعمل على تقليل نسبة العلاقات المشبوهة والتي يحتمل أن تكون غير قانونية بين المسؤولين والعاملين لأنها تعني، أولاً وقبل كل شيء، تدفق المعلومات وتداولها المفتوح عبر وسائل الاتصال المختلفة، و فهو يوفر تواصل المواطنين مع أصحاب القرار والقائمين على الأمور لتحفيزه واحتواء الفساد. وبعبارة أخرى، فإن الحكومة الإلكترونية تعني الانفتاح على الجمهور فيما يتعلق بهيكل المهام الحكومية والسياسات المالية للقطاع العام التي تعزز المساءلة والمصداقية وتدعم السياسات الاقتصادية السليمة.
تعريف الحكومة الإلكترونية
هو نظام حديث اعتمدته الحكومات الحديثة باستخدام شبكة الويب العالمية والإنترنت لربط مؤسساتها ببعضها البعض، وربط خدماتها المختلفة بالمؤسسات الخاصة والجمهور بشكل عام، ووضع المعلومات تحت تصرف الأفراد من أجل خلق علاقة شفافة تتميز بالسرعة والدقة تهدف إلى تحسين جودة الأداء.
ويوضح هذا التعريف كيفية استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كأداة داعمة في تطوير الحكم الرشيد، حيث أن التطبيق المناسب للحكومة الإلكترونية يتيح زيادة مستويات الفعالية والكفاءة في إنجاز المهام الحكومية، بالإضافة إلى تحسين وتسريع العمليات والإجراءات و زيادة جودة الخدمات العامة. كما يؤدي إلى تطوير عمليات اتخاذ القرار ويتيح فرص التواصل السلس بين الجهات الحكومية المختلفة.
تعريف آخر للحكومة الإلكترونية
قبل الشروع في إعطاء مفهوم الحكومة الإلكترونية، لا بد من تعريف الحكومة التقليدية بشكل ما باعتبارها الأساس الأساسي لنموذج الحكومة الإلكترونية. ويعرف بأنه الكيان التنظيمي الذي تشكله الدول من أجل إدارة شؤون البلاد واتخاذ القرارات الاستراتيجية المتعلقة بالمستقبل السياسي والاقتصادي. والاجتماعية، إذ تغطي هذه الإدارة مجالات التخطيط الاستراتيجي الاقتصادي والعسكري والأمني، وتطوير المنتج الوطني، وتثقيف المواطنين، والحفاظ على صحتهم، وتحسين ظروفهم المعيشية، وإدارة الأزمات، وتطوير علاقات البلاد مع العالم الخارجي، وغيرها الكثير. المهام. ومن هنا فإن تعريف الحكومة الإلكترونية هو استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتحسين أسلوب أداء الخدمات الحكومية. بمعنى آخر يعني تغيير أسلوب تقديم الخدمة من أسلوب يتميز بالروتين والبيروقراطية وتعدد الإجراءات وتعقيدها إلى أسلوب يعتمد على استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتحسين أداء الخدمات الحكومية مع بهدف توفيرها للمواطنين بطريقة سهلة عبر الإنترنت مما يوفر عليها الكثير من الجهد والمال. وهذا يقلل من تكلفة أداء الخدمة
خصائص الحكومة الإلكترونية
ومن الواضح لنا أن الحكومات تسعى دائمًا إلى المنافسة الاقتصادية وترغب في زيادة وجذب الأعمال التجارية العالمية. ولتحقيق ذلك لا بد من الحد من التكاليف والنفقات الشخصية على الحكومات والمواطنين من خلال توفير مستوى أفضل من الخدمات. كلما زاد انتشار استخدام التكنولوجيا، زادت التوقعات والآمال في تقديم خدمات أفضل وبطريقة أكثر راحة. وهذا يشمل استخدام الحكومة الإلكترونية.
فوائد الحكومة الإلكترونية
1- زيادة سهولة وسرعة التنفيذ.
2- تعزيز الحوكمة الشاملة.
3- تقليل التكاليف الإدارية للحكومة.
4- رفع مستوى الكفاءة التشغيلية.