مثال على الحكومة الإلكترونية وما هي أهم الخدمات التي تقدمها الحكومة الإلكترونية. سنتعرف على كل هذا في هذا المقال.
مثال على الحكومة الإلكترونية
ترتكز الخدمات الإلكترونية على هدف التحقق من الوعي بواقع العالم اليوم والمستجدات التي تتطلب من المجتمع التميز والتقدم، حيث أن هناك ثلاثة شروط أساسية: الحكم الرشيد، والمرونة، والمساءلة، وهي الركائز. الحكومة الإلكترونية، ومن الأمثلة على الخدمات الإلكترونية الحكومية في المملكة:
– منصة التأجير.
– منصة أبشر .
– السجل التجاري الإلكتروني
الحكومة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
البداية:
صدر المرسوم الملكي رقم ب/33181/7 بتاريخ 7 سبتمبر 2003م، بإشارة التوجيه المباشر من الديوان الملكي السعودي إلى وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات لوضع استراتيجية نحو التحول الرقمي لجميع الخدمات الحكومية داخل المملكة العربية السعودية الجزيرة العربية.
التعاون بين الوزارات:
إن خطة المملكة العربية السعودية نحو التحول الرقمي، وظهور الحكومة الإلكترونية بالتالي، لن تتحقق إلا من خلال التعاون المشترك المثمر بين الوزارات المعنية معًا. وهذا ما حدث بالفعل بين وزارة الاتصالات السعودية ووزارة المالية أيضاً عام 2005م. وبناء على هذا التعاون تم تشكيل اللجنة الوطنية للتحول الرقمي برئاسة وزير الاقتصاد والتخطيط، وانبثقت منها وحدة التحول. وستتولى الرقمية بعد ذلك الإشراف على تنفيذ خطة الدولة لهذا التحول.
دراسات وأرقام:
أظهرت إحدى الدراسات العالمية أن المملكة العربية السعودية تحتل المركز الخامس عالمياً بين أكبر عشر دول في مجال الحكومة الإلكترونية والخدمات الحكومية على مستوى العالم. ومن بين الدول الكبرى هناك ثلاثة معايير يتم أخذها بعين الاعتبار ويتم من خلالها قياس صحة ودقة وفعالية الخدمات الحكومية المقدمة:
المعيار الأول: نظام الخدمات المقدمة: أي التكامل في آلية تقديم نظام الخدمات الحكومية فيما يتعلق بمدى التفاعل والمعاملات الإلكترونية.
المعيار الثاني: تقديم الخدمات للمواطنين: قياس مدى رضا المواطنين عن تلك الخدمات المقدمة من عدمه، ويجب أخذ اقتراحاتهم نحو تعزيز النظام بعين الاعتبار.
المعيار الثالث: هل يشعر المواطن بالرضا أم لا.
كما أشارت الدراسة إلى أن المملكة لديها خطة طويلة المدى لتفعيل الخدمات الإلكترونية لبوابة الخدمات الحكومية، وتفعيل نظام الحوكمة الإلكترونية في ضوء رؤية المملكة 2030، والعمل على تحسين كفاءة واستدامة الخدمات الحكومية.
كما أشارت الدراسة إلى أن المملكة وصلت عام 2010م، وبحسب الدراسة التي أجرتها الأمم المتحدة حصلت المملكة العربية السعودية على المركز التاسع عشر عالمياً لأفضل الحكومات الإلكترونية، وذلك تقديراً لتقدم المملكة العربية السعودية في هذا الصدد.
أنشأت المملكة العربية السعودية برنامج “يسّر” ليكون نواة تأسيسية للحوكمة الإلكترونية للخدمات داخل المملكة. هدفها رفع كفاءة الخدمات الحكومية وزيادة التعاون الجاد والمثمر بين القطاعين العام والخاص، مما يعكس بالتالي قوة الاقتصاد السعودي.
أهداف البرنامج:
تشجيع الاستثمار الموجه للمملكة العربية السعودية.
القضاء على الفساد والبيروقراطية وتعزيز مبدأ الشفافية.
توفير البيانات والمعلومات.
تطوير كافة الأجهزة والخدمات الحكومية في القطاع العام.
البوابة السعودية:
هي إحدى المنصات الخدمية الحكومية السعودية التي تعمل تحت مظلة “يسر” وتشرف عليها أيضاً
يقدم العاملون داخل تلك المنصة الدعم الفني الكامل للمنصة
من أجل جودة الخدمات وزيادة الزوار وأيضا زيادة معدلات رضا العملاء عن المنصة.
كما تقدم منصة “سعودي” خدماتها للمواطنين والمقيمين ورجال الأعمال والشركات بجودة عالية وبالتالي توفر:
– معلومات شاملة عن المملكة.
– توفير عدد كبير من الروابط للقوانين والأنظمة والقوانين السعودية.
– دليل شامل وشامل لجميع الجهات الحكومية.
برنامج يسّر للتعاملات الحكومية الإلكترونية
برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) هو برنامج إلكتروني لتقديم الخدمات والمعاملات الحكومية الإلكترونية للأفراد بكل سهولة، وتوفير الموارد اللازمة لتنفيذها. تتمثل أهداف البرنامج في تحقيق كل ما يلي:
– رفع إنتاجية وكفاءة القطاع العام.
– تقديم خدمات أفضل وأسهل للأفراد وقطاع الأعمال.
– زيادة عوائد الاستثمار.
– توفير المعلومات المطلوبة بدقة عالية في الوقت والمكان المناسبين.
ملحوظة: يمكنكم الاستفادة من هذا البرنامج من خلال الدخول إلى موقعه الإلكتروني.من هنا“.
أهمية الحكومة الإلكترونية
يشهد العالم اليوم تحولا جذريا في مختلف النواحي الاجتماعية والسياسية والاقتصادية، تعقبه قدرة الإنسان على ابتكار تكنولوجيا المعلومات، مما أوصل الإنسان إلى أعلى مستويات الحضارة الإنسانية العلمية. المعلومات والاتصالات هي القوة الدافعة الرئيسية وراء التشكيل.
انعكست سمات القرن الحادي والعشرين وأثرها على نمو الاقتصاد العالمي، وخاصة على حياة الناس والمجتمع المدني والحكومات بشكل عام.
مع بداية العقد الأخير من القرن العشرين، شهد العالم موجة جديدة تسمى العولمة، ومع مرور الأيام تزايد الطلب عليها حيث بدأت سمات وخصائص هذه الظاهرة تتبلور في بنية جديدة في اقتصاد العالم. القرن الحادي والعشرين.
– تدفقات التشاور للأسواق المحلية والعالمية، بالإضافة إلى البعد السياسي والاجتماعي حتى اللحظة التي كان للعولمة فيها تأثير كبير على المجتمعات، كما أدت إلى خلق عملية تبادل المنافع والخبرات والمعارف بين دول وشعوب العالم. الأرض.
ويرتبط مجال عمل الإدارة الإلكترونية بتنفيذ الأعمال على المستوى الداخلي لكل مؤسسة، بينما تغطي التجارة الإلكترونية بيع وشراء المنتجات والخدمات بين المنتجين والمستهلكين، أما المعرفة الإلكترونية فهي عبارة عن مجموعة من التطبيقات بين المؤسسات التعليمية والطلاب أو التفاعلات بين الوحدات في مجال التوعية.
بينما تسهل الحكومة الإلكترونية تقديم الخدمات العامة للمواطنين أو قطاعات الأعمال وتغطي العديد من المجالات الأخرى، بما في ذلك استخدامها كوسيلة لبناء الديمقراطية من خلال التصويت الإلكتروني في الانتخابات.
والمهم هنا هو الحكومة الإلكترونية، أي قدرة القطاعات الحكومية على تبادل المعلومات وتقديم الخدمات فيما بينها وبين المواطن وقطاع الأعمال عبر الإنترنت بسرعة وبدقة عالية وبأقل تكلفة، مع ضمان سرية المعلومات وأمن المعلومات المتبادلة.