ما هو فن الإتيكيت؟ نتحدث عنها من خلال هذا المقال. كما نذكر لكم مجموعة متنوعة من الفقرات المميزة الأخرى كالفرق بين الآداب والأخلاق، وأنواع الآداب، والخاتمة أهمية الآداب. تابع السطور التالية.
ما هو فن الإتيكيت؟
يُعرف فن الإتيكيت بأنه السلوك الأخلاقي الذي يتطلب التعامل معه في المجتمعات، وفي المحافل الرسمية والاجتماعية. إنه سلوك يركز على الأدب واللياقة والالتزام بالمتطلبات الرسمية التي تحكم السلوك في المجتمع المهذب. تعود أصول كلمة آداب، أو آداب التعامل مع الآخرين، إلى الأدب الفرنسي. وكلمة آداب تعني الملصق أو البطاقة أو التذكرة، وقد ظهرت عام 1750م. وهي عبارة عن بطاقات صغيرة مكتوبة أو مطبوعة تحتوي على تعليمات حول كيفية التصرف بشكل صحيح في المحكمة، أو تعليمات مكتوبة للسلوك. على بستان مساكن الجندي (المعنى القديم للكلمة).
الفرق بين الآداب والأخلاق
هناك اختلاف بين مفهوم الأخلاق (بالإنجليزية: Manners) ومفهوم الإتيكيت، رغم تقارب المعنى بينهما، إذ يشير مفهوم الأخلاق إلى مجموعة من الآداب التي تدل على الشخصية الداخلية للناس، بينما الإتيكيت يتعامل مع السلوكيات الخارجية، حيث يصبح الإنسان بديلاً لمجموعة من القوانين والقواعد. فهي مفروضة عليهم بصرامة، وتحدد آداب السلوك قواعد السلوك الصحيحة، التي تسهل عملية التواصل بين الناس، وتساهم في بث روح الاحترام واللطف والتفاهم بينهم، وتمنع نشوب أي صراعات وخلافات بينهم. ، ومن هنا يتبين أن الأخلاق هي لغة السلوك.
أنواع الآداب
آداب الأكل:
يجب على الأفراد اتباع بعض اللياقة أثناء تناول الطعام في الأماكن العامة. لا تصدر ضجيجاً أثناء تناول الطعام. ولا ينبغي للمرء أن يترك الطاولة حتى ينتهي الجميع من تناول الطعام.
-آداب العمل:
تتضمن آداب الأعمال طرق إجراء أعمال معينة. لا تغش العملاء أبدًا، فهذا ببساطة أمر غير أخلاقي
– آداب زيارة الهدايا:
لا تتوقع منهم أن يستخدموا الهدية على الفور أو يكسروها على الفور. هذه هي الخطوة الأولى في زيارة آداب الهدايا. إنهم في وضع “الاستضافة” وعلى الأرجح لا يريدون تحويل الكثير من الاهتمام بعيدًا عن ضيوفهم الآخرين. اسأل المضيف أو المضيفة مسبقًا عما إذا كان هناك أي شيء يمكنك إحضاره إلى الحدث للمساهمة فيه. لا تنطبق هذه النصيحة دائمًا على أشياء مثل الاحتفالات أو حفلات الزفاف، حيث قد لا يتوقع أي رد فعل في نفس الوقت من المضيف ولكن أحضر الهدية على أي حال ولكن إذا شعرت أنهم يقومون بإعداد شيء ما مسبقًا، فلا تتردد في الاتصال بهم للحصول على المساعدة.
– الآداب الاجتماعية:
الآداب الاجتماعية مهمة للفرد لأنها تعلمه كيفية التصرف في المجتمع.
– آداب في الحمام:
تشير آداب الحمام إلى مجموعة القواعد التي يجب على الفرد اتباعها أثناء استخدام الحمامات العامة أو دورات المياه المكتبية والتأكد من ترك الحمام نظيفًا ومرتبًا للشخص الآخر.
– الإتيكيت في الشركات:
تشير آداب الشركات إلى الطريقة التي يجب أن يتصرف بها الفرد أثناء العمل. يحتاج الجميع إلى الحفاظ على اللياقة المنظمة وعدم التجول في الأماكن غير الضرورية أو اختلاس النظر إلى مقصورات الآخرين.
-آداب الزفاف:
يعد حفل الزفاف حدثًا خاصًا في حياة كل فرد، لذلك يجب على الأفراد التأكد من أنهم يتصرفون بحكمة في حفلات الزفاف، ولا يتأخرون أبدًا عن حفلات الزفاف أو يشربون الكحول بشكل لا يمكن السيطرة عليه.
– آداب زيارة المريض:
وإذا كان الشخص مريضاً في المستشفى فإن آداب زيارة المريض هي: استأذن في الزيارة، واغسل يديك. انتبه إلى الحساسية والقيود المفروضة على الأوسمة والهدايا وأغلق الهاتف الخليوي. اجعل الزيارة قصيرة. غادر عند وصول الطبيب أو الممرضة.
-آداب اللقاء:
تشير آداب الاجتماع إلى الأساليب التي يجب على المرء اتباعها عند حضور أي اجتماع أو ندوة أو عرض تقديمي وما إلى ذلك. استمع إلى ما يقوله الشخص الآخر ولا تدخل غرفة الاجتماعات أبدًا بدون دفتر وقلم. ومن المهم تدوين النقاط المهمة للرجوع إليها في المستقبل.
– آداب الحديث على الهاتف:
من الضروري معرفة كيفية تفاعل الشخص مع الشخص الآخر عبر الهاتف. تشير آداب الهاتف إلى الطريقة التي يجب أن يتحدث بها الفرد عبر الهاتف، فلا تضع الشخص الآخر في الانتظار لفترة طويلة، واحرص على تحية الشخص الآخر، واهتم بنبرة صوتك ونبرة صوتك.
أهمية الآداب
وترتبط آداب السلوك باللطف والود والأدب والنزاهة والأخلاق الرفيعة. الإتيكيت يساعدنا على معرفة كيفية التعامل مع الآخرين والإتيكيت يساعدنا على معرفة كيفية التصرف في البيئات المختلفة. الإتيكيت لا يتعلق بالكمال أو الاحتشام، ولا يتعلق بطبقة الفرد الاجتماعية أو مهنته أو مدى ثروته. أو علمها أن آداب السلوك تجعل الناس يشعرون بالراحة وتظهر القدرة على تبادل الاحترام بين الأفراد.
تعزز الإتيكيت اللطف والاحترام والتواضع، وتمنحنا الثقة للتعامل مع المواقف المختلفة في الحياة، وتمنحنا المهارات الحياتية، وتعمل على تعزيز صورة الفرد والقضاء على السلوك غير اللائق، كما تساعدنا الإتيكيت على التفكير في سلوكنا وتساعدنا على إدراك المشاعر الآخرين وحقوقهم والتعايش مع الآخرين، وآداب السلوك تعزز احترام الناس. من الثقافات الأخرى وكل الآداب الملزمة ثقافيا.
تساعدنا آداب السلوك على إظهار الاحترام والاهتمام للآخرين، وتجعل الآخرين سعداء، وتوفر الأمان الشخصي. كما أن معرفة كيفية التصرف بشكل متناسق مع موقف معين يجعل الفرد أكثر راحة ويحمي مشاعر الآخرين، حيث أثبتت جميع الآداب الجيدة أنها تجعل الأفراد مرتاحين وتعمل على حماية مشاعرهم بشكل كامل، ولا تبرز تصرفاتهم أو لفت الانتباه إلى سلبياتها، ويجعل التواصل أكثر وضوحا، ويحسن آداب الاتصال عن طريق كسر الحواجز بدلا من نصبها، ويعزز مكانة الفرد في العمل.